近日，国家卫生健康委员会、中央政法委、中央网信办等十三部委联合发布《关于通报表扬2022-2023年度全国平安医院建设表现突出地区、集体和个人的通知》，对在全国平安医院建设中成效显著的先进典型予以表彰。其中，琼海市中医院凭借维护医疗安全、强化治安保卫、畅通院内急救通道、提升医疗服务质量等领域的突出成效，被授予“2022-2023 年度全国平安医院建设表现突出集体”荣誉称号。

平安是发展的基石，更是医疗单位的生命线。多年来，琼海市中医院始终把平安医院建设摆在突出位置，以高度的责任感和使命感加强综治工作，努力为病人提供安全的就医环境，为职工提供安全的工作环境，多措并举严防医疗差错、治安事件、安全生产事故等，确保医院运营安全、医疗质量安全和设施环境安全，推动医院可持续发展。

构建责任体系

在构建责任体系方面，成立医院安全生产管理委员会和医院社会治安综合治理工作领导小组，明确党政主要领导为医院安全工作的第一责任人，实行科室负责人负责制和岗位责任制，形成自下而上的安全网络组织，确保医院各项安全措施落实到位。

治安保卫建设

在治安保卫建设方面，安保人员坚持24小时在岗、定时巡逻，维护医院的安全秩序；在医院主要出入口设置金属探测门、微剂x射线、手持式金属探测器安检设备，并在重点科室、窗口和部位安装视频监控系统；加强对消防设施和治安检查力度，积极排查隐患；引进一键报警系统，链接安全监控中心与各科室及重点部位，确保发生突发事件时能及时通知到安保人员。

提高应急处置能力

在提高应急处置能力方面，制定应急预案，常态化组织消防、反恐、急救等各类应急演练，提升安保人员的应急反应能力和协同作战能力。

畅通院内急救通道

在畅通院内急救通道方面，设有专用医疗急救车辆通道，24小时保安执勤，急诊绿色通道始终有序衔接，无压车、压床现象。

提升医疗服务质量

在提升医疗服务质量方面，规范服务流程，优化诊疗环境，为病人提供及时、方便、安全和人性化的医疗服务；规范医务人员执业行为，真正做好诊断明确、治疗合理、操作规范、疗效显著；落实各项核心医疗工作制度和安全措施，确保医疗仪器设备合理、安全使用；规范医疗执业和医疗收费行为，切实减轻患者医疗费用负担。

化解医疗纠纷

在化解医疗纠纷方面，成立医患关系办公室，设专职人员全面负责，每年邀请法律顾问进行普法教育；通过设立院长接待日、投诉电话、意见箱和推进医院志愿者服务等多种举措，进一步提高了群众和社会满意度。